SHAIRE Labが考えるサロン体験の価値
こんにちは。
ブランドプロデューサーの西山です。
SHAiRE Labが12月にスタートしてしばらく経ちましたが、SHAiRE Labのオリジナルラインのプロダクトは全国のGO TODAYのサロンで利用され、600名近くの美容師さんに現場で実際に業務利用されています。（2022/02/25現在）
今回は「SHAiRE Labが考えるサロン体験の価値」
と題して【サロンで体験できる重要性】や、【なぜ、私たちはそれを必要としたのか】についてお話していきたいと思います。
■ヘアサロンは体験の宝箱
この記事を読んで頂いている方のほとんどが、ヘアサロンを利用したことがあると思います。
サロンへ来店し、カウンセリングを受けて施術に入る。
会話を楽しむ方もいれば、リラックスの場所として静かに過ごす方もいらっしゃるかと思います。
2022年、ヘアサロンを利用する意識の調査では【サロンにお金をかける理由】として「自分に自信を持ちたい」「自分のためにキレイになりたい」という意識が増えてきているそうです。
「髪を切る場所」としてだけではなく、サロン滞在時間を「自分のために」と楽しみにしている方々が多くなってきている。という事ですね。
私たち美容師は施術以外にも「香り」や「雰囲気」を提供して【良い体験】を作ることを大切にしています。日々精進ですね！まさに。
少し考えてみると、日常の買い物や生活の中で、店頭でこんなにもコミュニケーションをとる場所というのは、意外と少ないのではないでしょうか？
「香り」や「雰囲気」はネット、オンライン上では感じることはまだまだ難しい場所です。
「なんか、いい香り！」
「なんか、いい感じ！」
そんな感覚を体験してもらえることの出来るヘアサロンは、まさに顧客体験の宝箱なのです。
■口コミより体験
何かを購入しようと考えた時、その商品の「クチコミ」を探したことはありませんか？
Amazonであれば「口コミ」、旅行であれば「Instagram」などなど・・・。
損をしないように、自分に合ったものかどうか？を確認する為に「口コミ」や「レビュー」を見ますよね？
ヘアケア商品も同様で、様々なレビュー、比較サイトなどがあります。
しかし、どんなに情報が多いサイトや、口コミを見ても「香り」について感じることはできません。
シャンプーの泡がたった時の香りの広がり、ドライヤーの風があたり、フワッとした心地の良い香り、
髪が乾いていくにつれて指通りがサラサラになっていく、髪に柔らかさが感じる・・・
想像したら心地よくなって眠くなってきてしまいますね。
まさに、こんな「体験」はサロンでしか手に入れることのできないものなのです。
そして、そこに信頼している担当美容師さんからの「情報」が加わります。
「今のワタシに合っているのか？合っていないのか？」
自分で「体験」して、信頼している「情報」があれば、もう口コミを漁り結局何を買えばいいのかわからない・・・なんて思いをすることは必要なくなるのです。
まさにサロン体験は【体験】と【情報】を同時に取得できる特別な場所なのです。
■シームレスな購入体験
SHAiRE LabはGO TODAY SHAiRE SALONのお客様が利用でき、全国約30店舗、600名近くのビューティシャンが提供できるメディアです。
全ての店舗でオリジナルプロダクトは、プロフェッショナルな人たちの「相棒」となって日々活躍しております。
オリジナルプロダクトの「SOW」は据え置きのシャンプートリートメントとして所属するクルーが自由に使用・販売することができる
サロンで香り・質感を体験し、「欲しい」と欲求が働いたらオンラインでいつでも購入し、ご自宅へ届きます。しかもポストに。
重い荷物を自宅に持って帰らなくても、郵便ポストの中で私たちは待っています。
オフラインの「ヘアサロン」という場所を開拓してきた私たちだからできる
「サロン価値の提供」がそこにはあります。
ぜひ一度、店頭で体験してみてください。